Winaura Privacybeleid

Winaura wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V. (ondernemingsnummer 164860, Curaçao), gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. Deze pagina beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen van spelers en bezoekers, de doeleinden waarvoor wij deze gebruiken, en de rechten die je hebt. Terdersoft B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met zijn eigen gegevensverwerkingsverplichtingen en toepasselijke gegevensbeschermingsverplichtingen, waaronder die welke voortvloeien uit zijn licentie van de Curaçao Gaming Authority.

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens in verschillende categorieën, afhankelijk van hoe je met de site omgaat. Accountregistratiegegevens omvatten je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. KYC-verificatiedocumenten omvatten door de overheid uitgegeven foto-identificatie, adresbewijs en kopieën van betaalinstrumenten die op het account worden gebruikt. Wij verzamelen ook spelgegevens zoals stortings- en opnamegegevens, inzetgeschiedenis, sessietijden en spelselecties. Apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID’s, worden automatisch geregistreerd wanneer je de site bezoekt. Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor sitefunctionaliteit en analyses, zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

Hoe wij je informatie gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om je account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en gameplay voor je beschikbaar te maken. Wij verwerken identiteits- en financiële gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder de licentie van de Curaçao Gaming Authority, waaronder KYC-verificatie, leeftijdsverificatie, controles op witwassen van geld en transactiemonitoring. Apparaat- en sessiegegevens worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en fraudepreventie. Wanneer je hiervoor hebt gekozen, kunnen wij je contactgegevens gebruiken om marketingcommunicatie te verzenden, die je op elk moment kunt intrekken door contact op te nemen met de klantenservice.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens met gelicentieerde betalingsverwerkers om stortingen en opnames af te handelen, en met identiteitsverificatieleveranciers om KYC-controles uit te voeren. Gegevens kunnen worden verstrekt aan de Curaçao Gaming Authority en aan wetshandhavings- of toezichthoudende instanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen ook gegevens delen met gelieerde ondernemingen binnen de Terdersoft B.V.-groep wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van het platform.

Gegevensbewaring

Wij bewaren account- en transactiegegevens gedurende minimaal vijf jaar na accountsluiting, in overeenstemming met de verplichtingen ter bestrijding van witwassen die van toepassing zijn op onze licentie. KYC-documenten en financiële gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer een specifieke wettelijke of regelgevende verplichting van toepassing is. Wanneer de bewaartermijn verstrijkt, worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over je bewaren:

Toegang: je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij bewaren.
Rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Wissing: je kunt verwijdering van je gegevens aanvragen, onder voorbehoud van onze bewaringverplichtingen.
Beperking: je kunt ons vragen de manier waarop wij je gegevens verwerken in bepaalde omstandigheden te beperken.
Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking die wordt uitgevoerd op basis van gerechtvaardigde belangen.
Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of contract.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je je klacht escaleren naar de Curaçao Gaming Authority of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit in je rechtsgebied.

Neem contact met ons op

Privacyvragen en verzoeken van betrokkenen kunnen worden verzonden naar [email protected] . Er is geen aparte functionaris voor gegevensbescherming aangewezen; alle privacycorrespondentie wordt afgehandeld door het ondersteuningsteam op dat adres.